Pravni dokument

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2026.

Dobrodošli na web-mjesto morselix.eu (dalje: „mi", „naše", „web-mjesto"). Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo osobne podatke korisnika koji posjete naše stranice ili obave narudžbu. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument prije korištenja naših usluga.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je tvrtka morselix.eu d.o.o., sa sjedištem na adresi Ilica 73, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem elektroničke pošte na adresu [email protected] ili telefonski na broj +385 14 729 351.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za obradu narudžbi, pružanje korisničke podrške i ispunjenje zakonskih obveza. Konkretno, to obuhvaća:

• Ime i prezime – radi identifikacije naručitelja i isporuke paketa
• Adresu dostave (ulica, grad, poštanski broj, zemlja)
• Broj mobitela – radi potvrde narudžbe i koordinacije dostave
• Adresu elektroničke pošte – ukoliko je navedena, za slanje potvrde narudžbe
• Podatke o transakciji – iznos, datum, odabrani proizvod i količina
• Tehničke podatke o posjetu (IP adresa, vrsta preglednika, stranice posjeta) – u anonimiziranom obliku, radi analize prometa

Ne prikupljamo osjetljive kategorije osobnih podataka kao što su zdravstveni podaci, podaci o rasi ili etničkom podrijetlu, politička mišljenja ni biometrijski podaci.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u slijedeće svrhe i na temelju odgovarajuće pravne osnove:

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Uredbe GDPR): obrada narudžbe, komunikacija u vezi s dostavom i povratom robe
• Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c) Uredbe GDPR): računovodstvene i porezne obveze prema važećim propisima RH
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) Uredbe GDPR): analiza web-prometa u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva, sprječavanje prijevara
• Privola (čl. 6. st. 1. t. a) Uredbe GDPR): slanje promotivnih obavijesti, ukoliko ste dali izričitu suglasnost

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti isključivo s:

• Dostavnim partnerima (npr. DPD Croatia) – isključivo ime, adresa dostave i kontaktni telefon, u opsegu potrebnom za dostavu
• Pružateljima platnih usluga – u opsegu potrebnom za naplatu narudžbe, pri čemu ti pružatelji imaju vlastite politike zaštite podataka
• Računovodstvenim i pravnim savjetnicima – isključivo radi ispunjenja zakonskih obveza
• Nadležnim tijelima – ukoliko to zahtijeva zakon ili su podaci potrebni radi zaštite naših zakonskih prava

Svi naši partneri obvezani su ugovornim klauzulama o zaštiti podataka u skladu s Uredbom GDPR (EU) 2016/679.

5. Prijenos podataka izvan EGP-a

Načelno ne prenosimo vaše podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju da to bude nužno (npr. pri korištenju određenih softverskih usluga), prijenos će se temeljiti na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija ili na drugom odgovarajućem zaštitnom mehanizmu.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to nužno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko nalažu važeći propisi. Konkretni rokovi:

• Podaci o narudžbama: 5 godina od datuma narudžbe (porezno-računovodstvene obveze)
• Podaci za marketinšku komunikaciju: do povlačenja privole, ali najdulje 3 godine
• Tehnički podaci o posjetu web-mjesta: 12 mjeseci u anonimiziranom obliku

7. Vaša prava kao ispitanika

Sukladno Uredbi GDPR, imate sljedeća prava koja možete ostvariti podnošenjem zahtjeva na navedenu kontakt adresu:

• Pravo na pristup – možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo
• Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav") – možete zatražiti brisanje vaših podataka kada više nisu potrebni
• Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti privremenu obustavu obrade dok se rješava spor
• Pravo na prenosivost podataka – možete primiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole – u svakom trenutku možete povući privolu za marketinšku komunikaciju

Ukoliko smatrate da smo povrijedili vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb (azop.hr).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Sve transakcije provode se putem sigurnih veza (SSL/TLS enkripcija). Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni djelatnici kojima su ti podaci nužni za obavljanje radnih zadataka.

9. Kolačići (cookies)

Web-mjesto koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu prometa. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i načinu upravljanja njima dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.

10. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama u poslovanju ili pravnoj regulativi. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru kako biste bili upoznati s aktualnom verzijom dokumenta.

11. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore vezane uz obradu vaših osobnih podataka obratite nam se:

• E-pošta: [email protected]
• Telefon: +385 14 729 351
• Poštom: morselix.eu d.o.o., Ilica 73, 10000 Zagreb